Mudanças de Qualidade

Empresa de Mudanças

A MovExpert é uma das maiores empresas de mudanças residenciais ao melhor preço e qualidade de serviço.

Existem muitas empresas de mudanças a falar de qualidade de serviços, mas a MovExpert é efetivamente das poucas que poder afirmar a sua qualidade pelos anos de experiência a construir uma reputação sólida.

Desde 1991, ainda na Alemanha, e até aos dias de hoje, pesquisámos através de questionários de satisfação quais as necessidades de quem contrata uma empresa de mudanças, por essa razão desenvolvemos a nossa política de qualidade.
Com base nas informações obtidas melhorámos não apenas o nosso atendimento ao cliente, mas também desenvolvemos vários serviços para acrescentar mais valor a cada mudança que realizamos.
Os nossos Programas são:
1. Quality moving service
Fazem parte deste programa toda a equipa da MovExpert desde motoristas a consultores comerciais. Todos trabalham juntos para manter a qualidade de todos os serviços que oferecemos, com esse intuito a MovExpert desenvolveu e implementou um conjunto de padrões de qualidade inigualáveis na indústria das mudanças.
2. Formação
Todos os nossos motoristas são formados e treinados por forma a garantir a segurança dos seus bens. Motivamos os nossos funcionários para que continuem a melhorar. Para lhes atribuirmos o título de motorista de qualidade, estes devem ir de acordo a 10 padrões que consideramos importantes, alguns deles são:
  • 2 anos ao serviço da MovExpert;
  • Maior número de clientes satisfeitos
  • Desempenho
  • Pontualidade

Ao ser atribuído este título, os nossos motoristas devem renová-lo e requalificar-se a cada ano. São ainda formados para que reforcem as suas habilidades nas técnicas de carga e entrega, na prevenção de reclamações e na sua capacidade de comunicação com os nossos clientes.

3. Qualidade dos equipamentos

Exigimos que todos os veículos da MovExpert sejam inspeccionados diariamente pelos seus motoristas e que sejam revistos uma vez por ano de forma aprofundada. Além destas obrigações as nossas viaturas devem ser limpas todos os dias e ter uma aparência cuidada quando apresentadas aos nossos clientes.

Com todos estes programas de qualidade a MovExpert providencia o melhor e mais seguro serviço de mudanças a cada cliente. As medidas de segurança que adoptamos todos os dias garantem serviços mais eficientes e ajudam a garantir que cada mudança seja sinónimo de um serviço de qualidade, e isso por sua vez, que satisfaça todos os nossos clientes.